Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Keyfi Sultan Künefe olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve tazeliğini koruyarak adresinize ulaştırıyoruz. Teslimat sürecimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Teslimat Bölgelerimiz

Siparişlerinizi şu an için Mersin Erdemli ve çevresinde belirlenen bölgelere ulaştırmaktayız. Teslimat bölgelerimiz hakkında ayrıntılı bilgi almak için sipariş sırasında adresinizi paylaşarak uygunluk kontrolü yapabilirsiniz.

2. Teslimat Süresi

• Standart Teslimat: Siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak 30-45 dakika içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.

• Özel Gün Siparişleri: Özel günlerde ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Önceden sipariş vererek bu süreci daha sağlıklı yönetebilirsiniz.

• Planlı Teslimat: Belirlediğiniz ileri tarih ve saatte siparişlerinizi teslim alabilirsiniz.

3. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, sipariş adresinize göre değişiklik göstermektedir. Sipariş esnasında teslimat adresinizi belirterek ücret bilgisi tarafınıza bildirilecektir.

• Merkez Bölgelere Teslimat: Belirli bir sipariş tutarının üzerinde ücretsiz teslimat imkanı sunulmaktadır.

• Uzak Bölgelere Teslimat: Adrese bağlı olarak değişken ücretlendirme uygulanmaktadır.

Teslimat ücretleri ve uygun kampanyalar hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Sipariş ve Teslimat Süreci

1. Sipariş Verme: Web sitemizden online sipariş oluşturabilir veya telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Sipariş Onayı: Siparişiniz alındığında ekibimiz tarafından kontrol edilerek onaylanır.

3. Hazırlık: Siparişleriniz, taze ve hijyenik koşullarda hazırlanarak sevkiyata hazır hale getirilir.

4. Teslimat: Siparişiniz, belirtilen süre içerisinde adresinize ulaştırılır.

5. Teslimat Şartları

• Sipariş teslim alındığında ürünlerin kontrol edilmesi ve herhangi bir eksiklik/hata durumunda hemen bildirim yapılması gerekmektedir.

• Verilen adresin doğru ve eksiksiz olması, teslimat sürecinin sağlıklı yürütülmesi için önemlidir.

• Hava koşulları, yoğun trafik ve özel günlerde teslimat süresinde değişiklikler yaşanabilir.

6. İade ve Değişim Politikası

• Gıda ürünlerimizin hijyen standartları gereği iade kabul edilmemektedir.

• Eksik veya hatalı ürün teslimi durumunda, durumu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildirerek çözüm talep edebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0545 440 70 51

• Adres: Akdeniz Mahallesi, Süzerler Apt, Göksel Tantuni yanı, Alparslan Türkeş Bulvarı (D400 Karayolu üzeri), Erdemli, Mersin

• E-posta: info@keyfisultankunefe.com.tr